Descripción del puesto

¡Estamos en Búsqueda de Asesores de Atención al Público para sumar a su equipo!

Principales responsabilidades:

• Brindar atención cálida y personalizada a alumnos, docentes, autoridades, personal administrativo y visitantes de la institución.
• Gestionar la agenda diaria de consultas orientando a la comunidad universitaria sobre ubicación de espacios, servicios disponibles y horarios.
• Responder consultas de manera presencial y digital sobre inscripciones, cursada, certificaciones, trámites académicos y requisitos de carrera.
• Administrar y actualizar bases de datos con información relevante de la gestión.
• Gestionar tickets desde el CRM.
• Guiar a los ingresantes en sus primeros pasos dentro de la institución.
• Gestionar con criterio situaciones de conflicto, reclamos o emergencias que se presenten en el área.
• Reportar de forma inmediata cualquier incidencia operativa o desperfecto edilicio detectado.

Requisitos

• Estudiantes universitarios (Título Secundario Excluyente).
• Experiencia previa en puestos similares: atención al cliente o en call center.
• Excelente comunicación (Oral y Escrita).
• Vocación de servicio.
• Habilidad para las relaciones interpersonales.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de Adaptación y flexibilidad.

Beneficios

Contamos con políticas de Recursos Humanos para que puedas desarrollarte y crecer en las distintas áreas de una de las universidades más prestigiosas del país y de Latinoamérica.